Assédio moral - Como reconhecer o assédio moral?

Quando a exclusão, a ameaça ou a humilhação de uma ou várias pessoas ocorre de forma sistemática durante um período prolongado, este comportamento é designado como assédio moral. Há uma violação da personalidade e da dignidade da pessoa ou pessoas visadas e, muitas vezes, o objetivo é isolar e afastar a pessoa assediada. Situações de conflito ocasionais e também uma advertência não constituem assédio moral.

O assédio moral reconhece-se por vários sinais. Espalham-se boatos sobre alguém de forma sistemática, a pessoa é insultada, caluniada ou sujeita a críticas injustificadas. Alguém é ridicularizado, as hipóteses de se exprimir são reduzidas e o desempenho é desvalorizado sem motivo. Para além de serem atribuídas tarefas nenhumas ou sem sentido, são ainda atacadas as convicções políticas e religiosas. Goza-se também com a vida privada ou a nacionalidade da pessoa.

A isto junta-se a obrigação de executar tarefas que ferem a autoestima. O assédio moral, como mostram estudos, pode atingir qualquer pessoa. As vítimas vivem estas experiências como uma crise profunda, comparável a um trauma. Os afetados sentem impotência e humilhação. Perturbações do sono, dores de cabeça e de estômago, palpitações, dificuldades de concentração e nervosismo são os sintomas de saúde. O risco de dependências e de suicídio aumenta e, a longo prazo, as consequências podem ser alterações persistentes da personalidade, depressões e perturbações funcionais de todos os órgãos.

[caption id="attachment_129" align="alignright" width="300"]Problemas com colegas Assédio moral[/caption]

O que se pode fazer concretamente contra o assédio moral?

Se a empresa tiver uma comissão de trabalhadores (na Alemanha, o Betriebsrat), cabe-lhe a obrigação legal de trabalhar para uma configuração positiva das condições de trabalho. Mesmo perante atrevimentos mínimos, deve-se reagir e esclarecer de imediato os mal-entendidos que os provocaram. Aqui são importantes a abertura e a rapidez de reação. Para se defender ativamente do assédio moral, recomenda-se manter um diário, para registar os factos de forma comprovável e documentada. Quem é vítima de assédio não deve fazê-lo também aos outros. Isso não resolve o conflito, apenas o torna mais difícil de superar. A vítima de assédio moral não deve deixar-se encostar à parede, calar-se e não fazer nada. Assim, o ciclo mantém-se. Basta tomar a iniciativa e, por exemplo, procurar uma conversa esclarecedora. Por vezes, a primeira conversa não resulta ou o efeito desaparece logo a seguir. Procura novamente a conversa e leva talvez uma testemunha neutra e imparcial.

Nunca chames de imediato a alguém assediador, porque essa é uma acusação grave. Verifica se os atos de assédio ocorrem de forma regular e durante vários meses e regista-os numa documentação. A razão pela qual o assédio acontece não está em ti. Pessoas confiantes não precisam de espezinhar os outros.